todo lo que debes saber sobre
la comunicación
Lo que dices importa; cómo lo dices, aún más
La comunicación es un superpoder. Una persona que sabe escribir, presentar y hablar bien multiplica su credibilidad y su inteligencia a ojos de los demás.
En este libro aprenderás a estructurar y ordenar tus ideas y tu contenido
Te daré pautas para crear mensajes memorables, breves, precisos y persuasivos.
Te daré principios y técnicas para comunicar visualmente y presentar en público con impacto.
Aprenderás habilidades como romper el hielo en una conversación informal, negociar, persuadir y hacer buenas preguntas.
CONTENIDO
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Una pequeña brújula antes de empezar
Esto no va de talento, va de método
La comunicación es un superpoder
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Escribe borracho y edita sobrio
Poda las palabras innecesarias
Si después de todo esto malinterpretan tus palabras…
Sé consistente… pero añade variedad
Busca maneras más interesantes de explicarlo
Explica la información técnica de forma sencilla
La gramática y la ortografía son más importantes de lo que crees
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Trabaja sobre los intereses, no las posiciones
Prepara tus alternativas antes de entrar en el campo de batalla
¿Qué pasa si no llegas a un acuerdo?
Separa las personas de los problemas
Basa los resultados de la negociación (el qué) en el criterio aceptado para negociar (el cómo)
Genera muchas opciones antes de decidir
Mantén la conexión y la empatía
Separa las emociones de los hechos
Haz aikido con las críticas y los ataques personales
Utiliza la maniobra del terreno elevado
Los ultimátums sirven para provocar progreso
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Reflexión final: el primer paso para comunicar es explorar
Resumen
Otras ideas relacionadas con la comunicación que puedes encontrar en mis otros libros
Referencias